CGV
Préambule et objet
Les conditions générales qui suivent visent à définir le cadre juridique qui va s’appliquer dans les relations entre :
APOTHEOSE BOUTIQUE site www.apotheose-boutique.fr
Registre du commerce et des sociétés
Numéro d’inscription : 85136520500018
Numéro intracommunautaire TVA : FR73851365205
- et toute personne visitant ou effectuant un achat sur le site www.apotheose-boutique.fr
Elles ont pour objet de définir les droits et les obligations réciproques des deux parties dans les différentes étapes de commande d’un ou plusieurs articles.
Toute personne s’inscrivant sur le site devra obligatoirement adhérer à ces conditions générales de vente et ainsi les accepter sans réserve.
Aucun achat ne pourra être effectué sur le site sans avoir au préalable accepté ces conditions.
L’internaute peut à tout moment consulter les conditions générales de vente en cliquant sur la rubrique « Conditions générales de vente » figurant en bas de l’écran.
Modifications des conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente sont celles applicables au 01/11/2019.
APOTHEOSE BOUTIQUE se réserve le droit de les modifier ou de les adapter à tout moment sans préavis.
Ainsi, les conditions générales de vente applicables seront celles en vigueur le jour de la commande.
Aussi, l’utilisateur du site est invité à les consulter avant chaque achat car toute commande vaut acceptation sans réserve des Conditions Générales de Vente.
Les articles exposés sur le site ne sont proposés à la vente qu’aux personnes physiques non commerçantes.
Tout utilisateur du site déclare avoir la capacité juridique lui permettant d’effectuer une commande sur le site et lui permettant d’utiliser une carte bancaire
Le site apotheose-boutique.fr offre à la vente des articles d’habillement et des accessoires de mode.
Les produits vendus sont photographiés et décrits de la manière la plus fidèle et la plus exacte possible. Toutefois des erreurs ou omissions sont possibles. De même, en fonction du navigateur Internet ou de l’écran utilisé, les couleurs des articles pourraient ne pas correspondre aux couleurs réelles.
Les produits vendus sont ceux qui sont décrits et visibles sur le site. Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles affichés sur le site.
Tout produit épuisé sera signalé. Toutefois la disponibilité et la livraison d’un produit ne sont garanties que par l’envoi par nos soins d’un mail de confirmation de votre commande. En cas d’indisponibilité d’un produit dès lors que la commande est déjà passée et confirmée, un mail informera le client. Tout ou partie de sa commande sera annulée et il sera remboursé dans un délai maximum de 10 jours ouvrés sous forme de recréditation de sa carte bancaire, ou par Paypal (selon le mode de paiement choisi initialement). Les articles disponibles commandés dans le même temps ne pourront quant à eux faire l’objet d’une annulation.
Les photos d'illustrations utilisées sur notre site proviennent de nos propres shooting.
Toute Commande implique une obligation de paiement.
Les commandes sont exclusivement reçues sur Internet après acceptation des présentes conditions générales de vente. Pour passer une commande sur le site www.apotheose-boutique.fr , vous devez impérativement être inscrit(e)
Toute Commande est soumise à l’acceptation préalable de apotheose-boutique.fr et n’est définitivement confirmée qu’après la réception par le Client d’un e-mail confirmant l’expédition du ou des Articles. La disponibilité et la livraison d’un produit ne vont seront garanties que par l’envoi par nos soins d’un mail de confirmation après finalisation de votre commande. Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Les données relatives aux commandes sont conservées sur des supports informatiques fiables et durables. Elles sont considérées comme preuve des relations contractuelles entre les parties au même titre que tout document établi, reçu ou conservé par écrit.
Conditions de retours
Si un produit reçu ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez bien entendu nous le retourner.
Vous avez 15 jours pour nous faire un retour, à compter de la date de réception de votre colis. Si vous nous retournez votre colis dans les 14 jours suivant sa réception, vous pouvez choisir entre un échange ou un avoir. A noter qu'en période de Fêtes, les retours effectués par Mondial Relay peuvent prendre 2 à 3 semaines.
Conditions d’acceptation du retour
De manière générale, les produits retournés doivent être dans un parfait état de revente, repliés dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires éventuels.
Y'a-t-il des exceptions ?
Pour des raisons d'hygiène, nous ne reprendrons pas les sous-vêtements , maillots de bain .
De manière générale, et conformément à la loi, nous demandons à nos clients de nous retourner leurs articles dans des conditions qui nous permettent de les remettre en vente.
Pour effectuer un retour dans de bonnes conditions :
Comment faire un retour ?
La procédure de retour est la suivante:
Vérifiez que vos produits ne sont pas concernés par des exceptions aux possibilités de retour.
Contactez-nous par le formulaire de contact ou par téléphone au 0603380152 en indiquant votre numéro de commande, nom , prénom ,les produits que vous souhaitez retourner et les raisons de votre retour
De ce fait ,nous vous enverrons un bon de retour par email avec toutes les instructions à suivre pour effectuer votre retour.
Délais de livraison
APOTHEOSE BOUTIQUE s'engage à expédier vos articles conformément à ses engagements, et selon les délais indiqués sur chaque fiche produit et au niveau de votre panier.
Sous combien de temps mon colis est-il expédié ?
- Sauf delai particulier signalé sur la fiche produit, nous expédions vos commandes sous 24 heures, ce qui signifie que votre commande quitte nos entrepôts au plus tard le jour ouvré suivant votre commande.
Une fois mon colis expédié, quel est le délai d'acheminement?
- Pour la France Métropolitaine, votre livraison sera effectuée en 48h via Colissimo, qui livre du lundi au samedi, en 48H à 72H via Mondial Relay
*Plus de détails pour les autres destinations qui sont mentionnés lors du choix du transport dans la partie commande
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
APOTHEOSE BOUTIQUE vous propose un RETOUR GRATUIT (à compter de la date de réception de votre article à votre lieu de livraison). (sauf en période de soldes) par le réseau de relais Mondial Relay.
A signaler que le réseau Mondial Relay nous retourne les colis dans des délais pouvant aller de 1 semaine en période normale, à 3 semaines en périodes de Fêtes, de Soldes, et en Août.
Si toutefois vous préférez retourner votre colis par la Poste, les frais resteront à votre charge.
Paiement et sécurisation
Toute Commande implique une obligation de paiement par CB, Virement Bancaire ou par Paypal.
Sur le site www.apotheose-boutique.fr le paiement des achats s’effectue à la commande soit par carte bancaire, soit par Paypal.
Pour le paiement par carte bancaire / Paypal
Nous pratiquons au débit de votre carte bancaire au moment de la commande.
Les paiements par Paypal sont eux aussi, encaissés à la commande.
Nous acceptons les cartes présentant le sigle « CB » et/ou portant la marque VISA ou EuroCard. Les MasterCard acceptées en France
Pour le règlement par carte bancaire, le site www.apotheose-boutique.fr vous garantit une parfaite sécurité de paiement grâce au système Payline : la référence du paiement sécurisé sur Internet. Ce système est notamment utilisé par les plus grands sites français de commerce en ligne et par la majorité des banques.
En effet, l'ensemble des phases de paiement à réaliser entre l'acheteur et Payline est entièrement crypté et protégé. Les données relatives à votre numéro de carte bancaire sont cryptées à partir de votre ordinateur et sont transmises ainsi cryptées directement à l'opérateur bancaire, qui les décryptent et gère les autorisations de prélèvement.
Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes françaises comprises (TVA française et autres taxes applicables au jour de la commande) hors participation aux frais de traitement et d’expédition. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Toutes les commandes, quelles que soient leurs origines, sont payables en euros. Le site www.apotheose-boutique.fr se réserve le droit de modifier ses prix chaque début de semaine mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité à cette date.
Livraison
Comment les articles sont-ils livrés ?
La livraison des colis s’effectue par la Poste en Colissimo suivi ou Mondial Relais À l’adresse de votre choix (domicile, bureau…).
Dans l’un de nombreux espaces en France.
Dans le bureau de poste de votre choix parmi les 10 000 existants.
Chez l’un des nombreux commerçants du réseau partenaire de la Poste.
Les différentes options de livraison vous sont proposées au moment de la finalisation de votre panier de commande
Pour les Colissimo
Pour les colis remis à l'adresse de votre choix, en cas d’absence du destinataire du colis à l’adresse désignée, un avis de passage et de mise en instance du colis est déposé dans la boîte aux lettres du destinataire. Cet avis indique les coordonnées du Bureau de Poste où le destinataire pourra retirer l’envoi. Tout colis ainsi mis en instance y est remis au destinataire ou à son mandataire, dûment habilité à cet effet sur présentation d’une pièce d’identité et contre signature. La durée de mise en instance du colis est de 15 jours consécutifs à compter du lendemain du jour de dépôt de l’avis de mise en instance.
Dans le cas d’une livraison chez un commerçant, le produit ne peut pas lui être directement retourné. Le retour doit se faire selon les clauses exposées
Problèmes de livraison
En cas de constatation par l'acheteur d'une effraction ou un dommage sur son colis, il dispose d'un délai de trois jours pour en avertir le vendeur. Nous vous conseillons, si l'emballage d’origine est abîmé, déchiré ou ouvert au moment de la livraison, de vérifier l’état des articles en présence du livreur et d'émettre immédiatement des réserves sur le bordereau de livraison, ou même de refuser le colis.
Il appartient à l'acheteur de constater si son colis a fait l'objet d'une effraction ou d'un dommage. Nous vous conseillons de vérifier systématiquement le contenu du colis en présence du transporteur, afin de vérifier l'état des articles et ce même si votre colis ne présente pas de traces de détérioration. S’ils ont été endommagés ou volés, vous devez refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé).
La responsabilité de APOTHEOSE BOUTIQUE ne pourra pas être engagée si l'acheteur n'a pas émis de réserve.
Les codes promotions ne sont pas cumulables entre eux, un code n'est utilisable que pour une commande.
Droit de rétractation et de retour des produits
Vêtements
- Essayez vos pièces avec le plus grand soin. Les articles doivent être retournés neufs et non utilisés ; ils doivent également être munis des étiquettes intactes et attachées.
Retours fréquents
- Afin de vous faire bénéficier d’une expérience shopping agréable et sécurisante, nous vous proposons une politique de retours flexible. Nous suivons toutefois le nombre de retours effectué par client ; si nous constatons que ces derniers sont trop fréquents, nous nous réservons le droit de les refuser.
Couleurs
- Nous faisons tout notre possible pour afficher le plus fidèlement possible les couleurs des articles proposés sur APOTHEOSE BOUTIQUE . Cependant, la résolution des écrans d’ordinateur, tablettes et smartphones varie d’un appareil à un autre, aussi nous ne pouvons garantir à 100 % l’affichage des couleurs réelles.
- Dans tous les cas, nous demandons que tous les retours soient emballés dans leurs emballages d'origine nous nous réservons le droit de vous facturer 2€
Retours tardifs
- Votre achat doit être retourné dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande .Les retours hors délais seront pas pris en compte
Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. En conséquence, la responsabilité de APOTHEOSE BOUTIQUE ne saurait être en gagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une de ces photographies, textes ou graphismes, informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs. Bien entendu pour toute question sur les produits vous pouvez contacter notre service clientèle.
APOTHEOSE BOUTIQUEne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.
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Données nominatives
Toutes les informations fournies lors de vos visites sur www.apotheose-boutique.fr sont strictement confidentielles.
Les fichiers sont enregistrés auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
www.apotheose-boutique.fr s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations personnelles que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre produit réservées aux clients Apotheose boutique notamment par la newsletter de www.apotheose-boutique.fr . Le présent article ne pourra empêcher la cession ni le transfert d'activités à un tiers.
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